Política de Privacidad

1. Introducción

CPSI Consultoría & Ingeniería ("la Empresa", "nosotros", "nuestro/a") respeta la privacidad de nuestros usuarios y está comprometida con la protección de datos personales de conformidad con la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley Nº 21.096 que modifica la anterior, así como con las regulaciones vigentes en la República de Chile.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que usted proporciona a través de nuestro sitio web https://cpsiconsultoria.manus.space ("el Sitio Web").

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal de las siguientes formas:

• Información de Contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp, empresa y ubicación.
• Información de Formularios: Datos proporcionados a través del formulario de cotización, incluyendo rubro empresarial, servicios de interés y detalles del proyecto.
• Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y datos de navegación mediante cookies.
• Información Voluntaria: Cualquier otra información que usted nos proporcione voluntariamente.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos la información personal para:

• Procesar y responder a sus solicitudes de cotización y consultas.
• Enviar información sobre nuestros servicios y promociones (previa autorización).
• Mejorar la experiencia del usuario en nuestro Sitio Web.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad del Sitio Web.
• Análisis estadístico y mejora continua de nuestros servicios.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza sobre la base de:

• Consentimiento Informado: Usted autoriza expresamente el tratamiento de sus datos al completar nuestros formularios.
• Ejecución de Contrato: Cuando es necesario para procesar su solicitud de cotización.
• Obligación Legal: Para cumplir con leyes y regulaciones chilenas aplicables.
• Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraude.

5. Compartición de Datos

No compartimos sus datos personales con terceros sin su consentimiento, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de Servicios: Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar el Sitio Web (hosting, email, análisis).
• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por autoridades chilenas competentes.
• Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos legales y la seguridad de nuestros usuarios.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas incluyen:

• Encriptación HTTPS en todas las conexiones.
• Controles de acceso y autenticación.
• Auditorías de seguridad periódicas.
• Políticas de confidencialidad para empleados.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Usted acepta que cualquier transmisión es bajo su propio riesgo.

7. Retención de Datos

Retenemos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o según lo requieran las leyes chilenas aplicables. Generalmente:

• Datos de cotización: 3 años (conforme a obligaciones tributarias).
• Datos de comunicación: Mientras sea necesario para la relación comercial.
• Datos de navegación: Hasta 12 meses.

8. Derechos del Titular de Datos

De conformidad con la Ley Nº 19.628, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos de usted.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido).
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: [email protected]

9. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Recordar sus preferencias.
• Analizar el tráfico del sitio (Google Analytics).
• Mejorar la experiencia del usuario.

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. La desactivación de cookies puede afectar la funcionalidad del Sitio Web.

10. Enlaces a Sitios Terceros

Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables por las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

11. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web. Su uso continuado del Sitio Web constituye aceptación de los cambios.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos: